Hopora
Ayuda
¿Algo no funciona? Escríbenos y lo arreglamos. Si nos dices el modelo de tu móvil y la versión del sistema, podremos ayudarte antes.
Preguntas frecuentes
Compré «Quitar anuncios» y cambié de móvil. ¿Cómo lo recupero?
Abre el menú de pausa del juego y toca Restaurar compra. Solo tienes que haber iniciado sesión con la cuenta de App Store o Google Play con la que compraste.
¿Mi progreso pasa a otro dispositivo?
No, tu puntuación, tus chispas y los repartidores desbloqueados se guardan en tu móvil. Que la copia de seguridad los incluya depende de tus ajustes de copia.
¿Tengo que ver anuncios para jugar?
No. Los dos anuncios con recompensa al terminar una partida son totalmente opcionales. Los anuncios entre partidas salen como mucho una vez cada tres partidas y nunca con menos de 90 segundos entre uno y otro.
¿Dónde cambio mi elección de anuncios personalizados?
En el menú de pausa, en Opciones de privacidad. En Europa, Reino Unido y Suiza este formulario también aparece la primera vez que abres el juego.
¿Puedo jugar sin conexión?
Sí, todo el juego funciona sin conexión. La conexión solo se usa para anuncios, compras y estadísticas anónimas, que esperan en tu móvil hasta que vuelvas a estar en línea.
¿Cómo borro mis datos?
Desinstala el juego y tu partida desaparece. No guardamos cuentas ni copias de tu progreso. Las estadísticas anónimas se desactivan con el interruptor del menú de pausa.